当社の「メールマガジン」やウェブストア「お知らせ」で報告しておりました、

メールサーバ障害ですが、本日 17時ごろ完全復旧をしたと管理会社より報告がありました。

 

明日11月16日より「@soundscape-net.com」のアドレスよりメール送信いたします。

 

お客様にはご迷惑とご心配をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

 

北里楽器株式会社

 

 

【症状】

◇ 購入完了時に送信される「自動配信メール」はお客様のパソコン・スマホに届くが、その後に当社から送信を行う「在庫確認メール」「発送完了メール」が届かない。

 

【原因】

ウェブ関連 国内最大手の「GMO(ジーエムオー)」のメールサーバの認証プログラムの不具合を利用した攻撃をうけたことにより、第三者によるスパム配信が行われ、メールの送信に一部制限がかかったため。

 

【期間】

9月末から11月15日

 

【対応】

GMOの専門チームがメールサーバーのメンテンスを行う。

 

※ 現在はメール認証プログラムの不具合は解消したため、現在は復旧しております。

 

【GMOより】

今後はこのようなことがない様に、再発を未然に防ぐ体制を整え、快適な運営環境の提供に努めて参ります。
この度はメールアドレスのご利用につきまして解決までに長らくのお時間とご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

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